রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

a6bat-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
a6bat আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে সেই ডেটা আলাদা স্তরে সুরক্ষিত থাকে — শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের সময় ব্যবহার হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার মোবাইল সেশন মনে রাখতে, তবে আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন আপনার লগ-ইন ও লেনদেনের তথ্য SSL স্তরে এনক্রিপ্টেড থাকে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি শুধু আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেশন মনে রাখে; মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে বন্ধ করা যায়।
ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — আমাদের সাথে যোগাযোগ করলেই হবে।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা নিজের সংরক্ষিত ডেটা দেখার অনুরোধ — সবই আমাদের কাছে পাঠাতে পারবেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্ন করুন — আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ই-মেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক আবেদন ই-মেইলে পাঠান, আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ডও রাখা হয়, শুধু অ্যাকাউন্টের হিসাব মেলাতে।

না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে করলে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগ-ইন করতে হবে। মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে লবি ব্যবহারে কোনো প্রভাব পড়ে না।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইলে আমরা জানাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও দেখানো থাকে।